Teslimat Vaadi İhlali Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Instagram üzerinden “Seha Store” sayfasından 05.03.2026 tarihinde bayram için bir elbise satın aldım. 1.633,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 261728035. Siparişi verdiğim günden bu yana defalarca bayrama yetişip yetişmeyeceğini sorduğumda her seferinde üretimde olduğu, yoğunluk olduğu ama bayrama kesinlikle yetişeceği söylenerek oyalandım.

Ben de bu bilgilere güvenerek günlerce bekledim. Ancak son sorduğumda bu kez elbisenin renginin olmadığını ve artık bayrama da yetişmeyeceğini söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptalini ve para iadesini talep ettiğimde, iptal yok şeklinde net bir cevap verip, 11 gündür kargo çıkışı bile yapılmamış ürün için başka bir ürün beğenmemi istediler. Ben ise özellikle bu elbise için bu zamana kadar bekledim ve başka bir ürün almak istemiyorum.

Şu anda kesinlikle paramın iadesini istiyorum. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iptal ve iade talebime rağmen mesajlarıma artık dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Tüketici olarak iade hakkım olduğunu düşünüyor ve kredi kartı ile ödediğim 1.633,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.