to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat ve Emeklilik Şikayeti
Akbank üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisiyle ilgili, bilgim ve onayım olmadan Agesa tarafından sigorta bedeli kesilmiştir. 17.03.2026 tarihinde kredi tutarım üzerinden 5.478,45 TL tutarında sigorta primi tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu sigortanın zorunlu olduğu açıkça belirtilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı.
Bu durumu fark eder etmez hem Agesa hem de Akbank kanadında konuyu çözmeye çalıştım; ancak Agesa müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Akbank müşteri hizmetleri ise bu tutarın iadesini yapmayacaklarını belirtiyor. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu sigorta kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum.
İlgili sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kredi üzerinden tahsil edilen 5.478,45 TL sigorta bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
