Eureko Sigorta’nın İzinsiz Konut Sigortası Ve Hesap Borçlandırması

Eureko konut sigortası kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hesabımda kalan parayla otomatik olarak konut sigortası poliçesi düzenlenmiş. Üstelik hesabımdaki tutar yeterli olmadığı için hesabım borçlandırılmış. Bugün gerçekleşen bu işlemi kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da imza atmadım.

Yaklaşık bir hafta önce, kendi isteğimle başka bir sigorta şirketinden, teminatları daha iyi ve fiyat olarak daha uygun bir konut sigortası yaptırmış durumdayım. Buna rağmen Eureko Sigorta a. Ş. üzerinden böyle bir otomatik poliçe kesilmesi ve hesabımın borçlandırılması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Eureko Sigorta’yı aradığımda poliçenin iptal edilmediğini, bankayı aradığımda ise bankanın tekrar Eureko’ya yönlendirdiğini görüyorum. Kurumlar arasında bu şekilde dolaştırılmam ve somut bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

İzinsiz olarak düzenlenen bu konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, hesaptan çekilen tutarın ve oluşturulan borcun eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bilgim dışında bu poliçenin nasıl ve hangi onay dayanağı ile yapıldığının araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.