to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının başından beri evimde Türk Telekom sözleşmeli internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen 425 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Sorunu bildirmek ve destek almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve hiçbir yetkiliyle görüşemedim.
Evde internet olmadığı için 2 ay boyunca defalarca kez mobil telefonum için internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 1500 TL mobil fatura ödemek durumunda kaldım. Türk Telekom bu süreçte hiçbir şekilde destek ve çözüm sunmadı.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde fatura ödemek istemiyorum. Türk Telekom’dan ödediğim 425 TL tutarındaki faturanın iadesini talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Nisan 2025’ten beri, yaklaşık 5 aydır Mersin/Silifke’deki evimde Türk Telekom taahhütlü internet paketi kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modemi sıfırladım ve şubeye giderek durumu bildirdim. Ancak hiçbir şekilde teknik servis gelmed...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, sonrasında yeni bir abonelik başlattım. Ancak sistemden eski aboneliğim düşmemiş olacak ki, her ay iki fatura ödemek zorunda kaldım. Son...
Yorumlar