to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1796790459 numaralı abonesiyim, Ankara Etimesgut’ta ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 7 Mayıs’tan bu yana ev internetim tamamen kesik ve buna bağlı olarak TV yayınım da çalışmıyor; günler geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Arıza için birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve ertesi gün sabah 10.00’a ya da en geç ertesi akşam 22.00’a kadar problemin giderileceği söylendi; ancak hiçbirinde verilen saatlerde sorun çözülmedi. Kesinti nedeniyle televizyon izleyemiyorum, internete giremiyorum ve işimi yapamaz duruma geldim. Akademisyenim ve bu hafta sonu hazırlamam gereken bir bildiriyi, Yok’ün tez sistemine erişemediğim için tamamlayamadım. Başkentte günlerce süren bu kesintiyi ve çözümsüzlüğü kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca oturduğum binanın yöneticisiyim ve binadaki tüm daireler aynı sorunla karşı karşıya. Çözüm üretilemedikçe herkes benden girişim bekliyor, bu da ayrı bir baskı yaratıyor. Evde internet olmadığı için telefonlarımızın mobil internet paketleri de kısa sürede tükendi ve bu nedenle maddi olarak da zarara uğradık.
Yaşanan kesintinin net nedeninin açıklanmasını, çözüm aşamasının ve ne zaman tamamen giderileceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, sorunun bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve internet ile TV hizmetinden yararlanamadığımız tüm günler için fatura tutarımızda gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim bulunduğum adreste düzgün çalışmıyor, neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli fatura ödediğim bir hizmetten verim alamıyorum ve boşuna para veriyormuşum gibi hissediyorum. Sözde 5g hizmetine geçilmiş görünüyor ama yaşadığım yerde interneti kullanamıyorum...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram 8858038016. Aralık ayından bu yana internetimde neredeyse her gün, günde yüzlerce kez kopma yaşıyorum. İnternet yok denecek kadar kötü, bağlantı saniyeler içinde defalarca kesiliyor ve bu durum aylardır düzeltilmiyor. Arız...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. Birkaç ay önce ana kablonun kopması sebebiyle yaklaşık 1 ay boyunca evde internetsiz kaldık ve o dönemde yalnızca fatura kesintisi yapıldı, cayma hakkı tanınmadı. Aynı soruna benzer bir durum şu an tekrar yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağdu...
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetimde 12 Nisan tarihinden bu yana, yani dokuz gündür tamamen internet yok. Bu süre boyunca evdeki tüm işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı mobil veriyle karşılamak zorunda kaldık ve mobil hatlarımızın internet paketleri tamamen tükendi, bu ne...
18 Nisan 2025 tarihinden bu yana, yani 16 gündür sokağımızda Türk Telekom kaynaklı internet arızası nedeniyle ev internetimiz tamamen kullanılamaz durumda. Arızanın sadece bana değil, sokağa ait genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Bu süre içinde Türk Telekom’u yaklaşık 25 kez aramamıza rağmen h...
Yorumlar