to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Turkcell ev internetimi Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bu süreçte nakil ve taşıma işlemlerinin zamanında yapılacağını düşünerek hareket ettim; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen işlemim tamamlanmadı ve internetim taşınmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde evrak gönderileceği söylendi fakat tarafıma hiçbir evrak ulaşmadı ve süreç bir türlü ilerlemedi. Bu gecikme nedeniyle önceki firmama yaklaşık 2.500 TL tutarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Elimde 5325****83 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.
İnternetimin bir an önce Türk Telekom’a taşınmasını ve bu süreçte önceki firmama fazladan ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 2.500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nakil işleminizin gecikmesiyle ilgili olarak Türk Telekom 24 Mbps ev internet aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil ücretinin 750 TL olduğu ve nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 10 günü geçecek sürede ücret talep edilmediğini söylediler....
15 Eylül’de Türk Telekom’a ev internetimin nakli için başvuru yaptım, işlemler 19 Eylül’de başlatıldı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gelip modemi bağladı, altyapı da mevcut olmasına rağmen sistemde nakil işlemi tama...
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi Ebru Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom fiber internet nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak nakil işlemi yanlış yapıldı ve internet hizmetim hâlâ eski adresimde görünüyor. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini ...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
Yorumlar