to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
25 Eylül tarihinde Turkcell ev internetimi Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bu süreçte nakil ve taşıma işlemlerinin zamanında yapılacağını düşünerek hareket ettim; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen işlemim tamamlanmadı ve internetim taşınmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde evrak gönderileceği söylendi fakat tarafıma hiçbir evrak ulaşmadı ve süreç bir türlü ilerlemedi. Bu gecikme nedeniyle önceki firmama yaklaşık 2.500 TL tutarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Elimde 5325****83 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.
İnternetimin bir an önce Türk Telekom’a taşınmasını ve bu süreçte önceki firmama fazladan ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 2.500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba müşteri hizmetlerini aradığımda aralık 1 de müşterinin kendi isteği ile iptal edildiğini söylüyorlar elimdeki mesaj ve mailler ile BTK ya şikayet edeceğim
