to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Hız 100 Mbps Olmadığı İçin Şikayet
Türk Telekom’dan limitsiz Hiper 100 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi 3088. Sokak’ta yaklaşık 3 aydır sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, tekrar bağlansa bile taahhüt ettiğim hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekipler her seferinde sorunu giderdiklerini söyleyip arıza kaydını sonlandırıyor ancak sorun aynen devam ediyor. Bir ekip, yerden gelen kablonun sıvı aldığını tespit etti ve başka bir ekibin gelip kabloyu inceleyip işlem yapacağını belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Ben, sıvı alan kablonun en kısa sürede değiştirilmesini, bağlantımdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızını stabil şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
