to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Bitlis Güroymak bayisinden yaptırdığım Magnet 200 GB internet aboneliğimde, sözleşme tarihinden bu yana interneti neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşamama rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim ve bu süreçte tarafıma herhangi bir iade ya da indirim yapılmadı.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle tahminen 5–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internetimde sorun olmadığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı. Teknik olarak sorun yaşadığım açık olmasına rağmen, sorun tespit edilmedi denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Bugün aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise bayide bana, çıkacak olan her türlü ceza ve tutarı ödeyeceğime dair genel ifadeler içeren bir evrak zorla imzalatıldı. Bu evrakta taahhüt süresi, cayma bedeli veya benzeri kalemler açıkça belirtilmedi, imza atmadığım takdirde iptal işlemini yapmayacaklarını söylediler. Ayrıca tarafıma net bir rakam da verilmeden 5.000 TL ve üzeri bir bedel çıkabileceği ifade edildi.
Kullanamadığım internetin bedelini aylarca ödemek zorunda bırakıldığım, sorunum çözülmediği halde iptal sırasında da baskıyla belirsiz bir borcu kabul ettiren bir evrak imzalatıldığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cayma bedeli ve benzeri tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini, bugüne kadar kullanamadığım halde ödediğim tutarların iadesini ve zorla, belirsiz ifadelerle imzalatılan belgenin geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere avukatlar aracılığıyla süreci devam ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’a ait Cepmagnet 200 GB paketim için, kullanmadığım halde yaklaşık üç fatura dönemidir her ay ortalama 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL civarında ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Aralık ayında taahhüdümün bittiği, bu ürünün 12 ay geçerli olduğu ve taahhüt yenilememin gerekmediği b...
17 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 9-10 civarında Mersin Mezitli GMK Merkez Mahallesi'ndeki Türk Telekom bayisinden evim için internet almak istedim. Bayide bana taşınabilir Magnet internet önerildi. Aylık fiyatı ve paket seçeneklerini sorduğumda, 200 GB’lik paketin aylık 200 TL olduğunu söylediler....
Çorum Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek daha önce kullanmakta olduğum Magnet internetimi, bana daha avantajlı olduğu söylenerek iptal ettirdim. Yerine sabit internet için 50 Mbps hıza kadar bir paket önerildi ve ilk 3 ay 610 TL, sonraki 15 ay 1.150 TL olarak toplam 18 ay taahhütlü bir sözleşme imzal...
Türk Telekom’un İstanbul Kartal’da kullandığım 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala Aralık ayı için haksız şekilde yaklaşık 1800 TL fatura yansıtıldı. Cayma bedeli alınmayacağı belirtilmesine ve modemi iade etmeme rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etm...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıl taahhütle paket yaptım ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak mobil uygulama üzerinden ödedim. Yaklaşık altı ay önce yeni yapılan bir daireye taşındım ve internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom Magnet almaya karar verdim. Telef...
Yorumlar