to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek daha önce kullanmakta olduğum Magnet internetimi, bana daha avantajlı olduğu söylenerek iptal ettirdim. Yerine sabit internet için 50 Mbps hıza kadar bir paket önerildi ve ilk 3 ay 610 TL, sonraki 15 ay 1.150 TL olarak toplam 18 ay taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Ancak üzerinden daha 20‑25 gün geçmişken, bu aya ait faturam 950 TL olarak geldi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkezi yetkilileri sözleşmeyi imzaladığım için sözlü beyanın kabul edilmeyeceğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu adeta geçiştirdiler. Bana ofiste anlatılan ücretlendirme ile çıkan fatura tutarı birbiriyle örtüşmüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, Çorum Türk Telekom Müdürlüğü’nde bana anlatılan tarife koşullarının geçerli olmasını, faturamın da taahhüt ettiğimiz tutarlara göre düzeltilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen 05.01.2026 tarihinde aranarak yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirildim. Bana “size özel indirimli paket” olduğu, 100 Mbps limitsiz internet için 18 ay boyunca 550 TL sabit ücretle devam edebileceğim söylendi;...
Ocak ayının sonlarında Çorum’da Türk Telekom’dan sınırsız Magnet internet başvurusunda bulundum. Modemim takıldı ancak hiçbir şekilde aktivasyon verilmedi, hattı hiç kullanamadan iki gün sonra iptal etmek için modemi teslim ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ hattımın “askıda” göründüğü ve işlemin sonu...
Türk Telekom’dan 50 Mbps taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt yapılırken aylık fatura bedelimin 300 TL olacağı belirtilmişti. Aboneliğimin 4. Ayında olmama rağmen bu ay faturam 416 TL olarak geldi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım ekstra bir işlem olmamasına ra...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “sabit fiyat garantili” bir paketten yararlanıyorum. Ancak sabit fiyat garantisinin bitmesine 12 ay olmasına rağmen faturam her ay zamlanmaya başladı. 605 TL olan fatura tutarım, Şubat–Mart döneminden itibaren 900 TL’ye çıkarıldı. Her ay gelen faturada artış g...
20.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Görüşme sırasında aylık ödemenin 950 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Aynı gün içinde online işlemlere girdiğimde ise ilk 6 ay için 450 TL, kalan 12 ay i...
Yorumlar