Gönderilen İnternet Paketi Karşı Tarafa Ulaşmadı Ve İade Edilmedi

Abdulhamit

25 Ekim 2025 13:57

103

10 dakika önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendi hattımdan başka bir numaraya 5.000 MB internet paketi gönderdim. Ancak gönderim yaptığım numara kullanılmıyor ve internet paketi karşı tarafa ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem sorunsuz şekilde tamamlandı.

Şu an hem internet paketim karşı tarafa ulaşmadı hem de iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. 5.000 MB internet paketimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin dekontunu ve ekran görüntüsünü da ekleyebilirim.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Hatalı Paket Yüklemesi Ve Çifte Ücret Kesintisi

Hidayet

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 15:47

549

Bugün, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 10 GB’lik internet paketi yüklemeye çalıştım. Ancak işlemi birkaç kez denememe rağmen “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha sonra 15 GB’lik paketi denedim ve bu paket sorunsuz şekilde yüklendi. Fakat sonrasında kontro...

1 Destek

Türk Telekom Hatalı Fatura Kesimi

Murat

Türk Telekom

14 Ocak 2024 02:03

515

Merhabalar, Türk Telekom Mobile'a yeni geçiş yaptım ve numaramı taşıdım; daha 10 gün oldu ve faturam kesildi. Ancak, 10 gün için bir aylık fatura kesilmiş. Böyle bir şey kabul edilemez. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana anlattığı üzere 25 GB + 5 GB sosyal medya internetim var. İnternetim bitmem...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Bakiye Eksikliği Ve Destek Sorunu

Fatih

Türk Telekom

25 Ekim 2025 22:11

251

25/10/2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 10 GB Gündüz internet paketi satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında 500 TL bakiyem eksik olarak görünüyor ve bakiyemde olması gereken tutara ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri ...

turk-telekomda-bakiye-eksikligi-ve-destek-sorunu-2.jpg

turk-telekomda-bakiye-eksikligi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Hat Taşıma Sonrası Ücret İadesinin Yapılmaması Ve Sürekli Oyalama

Betül

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 12:21

545

Mayıs ayında Türk Telekom'dan farklı bir operatöre hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işl...

Azize sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yüklemesinde Bakiyenin Sebepsizce Tükenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Azize

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 12:29

1.072

Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...

3 Destek