to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Hız Düşürme Talebinde Haksız Ceza
25 Ekim 2025 13:35324
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 2 haftadır internetim gün boyu sürekli kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum, görevli gelip modemi kontrol etti. Ancak görevli, altyapı nedeniyle bu kesintilerin devam edeceğini ve 50 Mbps paketten 35 Mbps pakete geçmemi önerdi. Hızı düşürmeyi kabul ettiğimde ise benden 500 TL’den fazla ceza talep edildi.
24 ay taahhüdüm devam ediyor ve aylık 520 TL ödeme yapıyorum. Sakarya Erenler’de yaşıyorum ve müşteri numaram 8853745377’dir. Sorunun çözümü için ceza alınmadan hızımın düşürülmesini talep ediyorum.
