to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapılı VDSL internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber altyapı bağlandıktan sonra, tarafınızdan aranarak ev içi fiber dönüşümünün ücretsiz yapılacağı, modemimin değiştirileceği ve istersem fiber pakete geçebileceğim bilgisi verildi. Bu doğrultuda tarafıma tam dört kez randevu oluşturuldu.
Ancak her randevuda işimi gücümü bu saate göre ayarlamama rağmen, ekipleriniz bir kez bile gelmedi. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bir kez yaşansaydı aksaklık olarak değerlendirebilirdim, ancak dört kez üst üste randevu verilip gelinmemesi tamamen umursamazlık ve kurumsal ciddiyetsizliktir. Müşterilerin zamanını hiçe sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fiber dönüşümünün en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom VDSL kullanıcısıyım. Bir hafta önce sabit internetimizde arıza oluştu. Türk Telekom'dan kaynaklı olarak fiziksel kablolarda arıza tespit edildi. Gelen ekip, burada artık fiber altyapı olduğunu ve ona başvurmam gerektiğini söyleyerek arızayı düzeltmekten vazgeçti. Ben de daha iyi olacağı...
Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Fiber Altyapıya Dönüşüm kampanyası için Etimesgut Elvan Mahallesi 1919. Sokak adresimde altyapı değişimi için yaklaşık 1 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum. Özellikle bugün gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. 20.09.2025 08:30-13:30 saatle...
Merhaba, evde Türk Telekom VDSL internet hattı kullanıyorum. Binamızda bir ay önce fiber hat çekildi, her şey hazır. Fiber dönüşümden faydalanmak için Türk Telekom'u aradım ve binamıza fiber geldiğini söyledim. Kontrol edebilir misiniz, görünüyor mu diye sordum. 'Evet beyefendi, görünüyor. Geçiş yap...
Türk Telekom’dan aldığım VDSL hizmetini fiber altyapıya dönüştürmek için başlattığım süreçte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Müşteri numaram 8854784304 ile başvurduğum fiber dönüşüm işlemi için oluşturulan randevular, “adres yanlış” gerekçesiyle üç kez iptal edildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
Selam aleykum. Hayırlı günler. 06 Şubat 2024 tarihinde, VDSL olan ev internetini, fiber altyapısına dönüştürmek maksadı ile Türk Telekom'a talepte bulundum. Tarafıma 08 Şubat 2024 tarihi saat 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturulduğu sesli ve SMS olarak da bilgilendirilmesi tebliğ edilmi...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.956 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.419 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.979 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.801 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar