to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Gerçekleşmiyor Ve Cayma Ücreti İsteniyor
Türk Telekom ev internetimizi Aydın’dan Bodrum’a taşımıştık, yaklaşık 1 ay önce tekrar Aydın’a geri taşındık ve mevcut internet hattımızın Aydın’daki yeni adresimize naklini talep ettik. Ancak internetimizi bir türlü geri taşıyamıyorlar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bize herhangi bir gerekçe iletilmiyor, yalnızca şikayetimizin alındığını ve nakil için randevu günü oluşturduklarını söylüyorlar. Verilen randevu günlerinde ise ne arayan oluyor ne de adrese gelen, kimse bizimle iletişime geçmiyor.
Tüm bu aksaklıklara rağmen hattı iptal etmek istediğimizde ise tarafımıza 3000 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söyleniyor. Ne hizmet veriliyor ne de makul bir açıklama yapılıyor, üstüne bir de cayma bedeli talep ediliyor.
Mevcut hattımızın ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede Aydın’daki yeni adresimize naklinin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
