to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakili 15 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Ödeme Sorunu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür nakil işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ bağlantım yapılmadı. Nakil talebimi oluşturmama rağmen saha ekipleriyle ilgili sisteme “arandı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülüyor, ancak ne arayan var ne gelen giden. Alt yapının fiber olduğu söylenmesine rağmen bir türlü kablo çekilmiyor, süreç tam anlamıyla şaka gibi ilerliyor.
Bu süreçte internetsiz kaldığım gibi bir de üzerine fatura ödemeye devam ediyorum. Paramla rezil olduğumu hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler de tam bir facia, somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum. Taahhüdüm çok yüksek olmasa bir dakika bile bu firmada durmak istemiyorum.
Yaklaşık 15 gündür devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, nakil işleminin derhal tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım süre için faturalarda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Hala problem çözemiyorlar Bugünde siz kablo çekeceksiniz ekiplerimiz öyle gelecek dendi. Müşteri internet kablosu cekecekmiş. Resmen dalga geçiyorlar. Ben kablo çekeceğim siz napıcaksınız Peki? Ne işe yarıyorsunuz? Sizinle sözleşme yaptığım güne... Olsun. Pazartesi dava sürecinin başlayacağından emin olun! Prestijini düşünmeyen vasat bir şirketsiniz!
