Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
İnternet Nakil Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

ID:34190065

İnternet Nakil Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

Rustem

10 Kasım 2025 15:19

561

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimin nakil işlemleri için başvuru yaptım. Ancak pazartesi günü başlayan bu süreç, cuma gününe kadar “altyapı sorunu” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa çevremde aynı portu kullanan kişilerin interneti aktifti; bu nedenle altyapı sorunu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır.

Bunun üzerine 09.11.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve Türk Telekom üzerinden yeni bir abonelik başlattım. 10.11.2025’te SMS ile kurulumun yapılacağı bildirildi. Fakat bugün, 11.11.2025 itibarıyla hâlâ “kurulum yapılacak” denilmekte ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. 261722845 randevu numarası ile bugün saat 18:00’e kadar kurulum yapılacağı söylendi, ancak sabah yeni bir SMS ile işlemin ertelendiği bildirildi. İşimi, atılan SMS’te belirtilen tarih ve saate göre ayarlamama rağmen sürekli erteleniyorum.

İstanbul/Sarıyer/Garipçe/Fehim Sokak/22 No:2 adresinde yaşıyorum. Çağrı merkezi ve teknik servis ile iletişime geçmeye çalıştım fakat net bir bilgi alamadım, sürekli “7 iş günü”, “5 iş günü” gibi geçiştirici yanıtlar verildi. Evden çalıştığım için 03.11.2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hızlı kurulum yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Rustem

10 Kasım 2025 15:11

İstanbul/Sarıyer/Garipçe/Fehim Sokak/* No:*

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Sürecinde Randevu Ve İletişim Sorunu

Bekir

Türk Telekom

04 Kasım 2025 17:07

814

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum sırasında önce adreste boşluk olmadığı söylendi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ve 7 Kasım 2025’e randevu verildi. Ancak daha sonra randevum 4 Kasım’a çekildi. 4 Kasım 2025 günü için gelen SMS’te 08:3...

turk-telekom-ev-interneti-nakil-surecinde-randevu-ve-iletisim-sorunu-4.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Ücret

Ahmet

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 11:34

1.013

TTNET sabit internetimin nakli için 02.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Üç gün sonra saha ekibinden GSM numarasıyla tarafıma ulaşan bir çalışan, bulunduğum lokasyonda genel bir arıza olduğunu ve en geç 6.07.2025-11.07.2025 tarihleri arasındaki haftada internet nakil işlemi için ikamet ettiğim v...

Defalarca Ertelenen Kurulum Ve Hatalı Adres Gerekçesiyle Mağduriyet

Sezgin

Türk Telekom

04 Kasım 2025 00:58

865

2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...

3 Destek

2 Yorum

Kurulum Yapılmasına Rağmen İnternet Nakil İşlemi İptal Edildi, 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Fettullah

Türk Telekom

19 Eylül 2025 13:08

252

03.09.2025 tarihinde 1799713921 numaralı internet hattımız için nakil randevusu oluşturduk. 05.09.2025’te Türk Telekom ekipleri evimize gelerek tüm bağlantı ve modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ekipler, internetimizin 24 saat içinde aktif olacağını belirtti ancak 06.09.2025 tarihinde ofis çalışanı ta...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Bülent

Türk Telekom

21 Eylül 2025 16:01

299

18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi ...

ttnet-randevu-ihlali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

ttnet-randevu-ihlali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek