to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi veren.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, şikayet kaydı açıldı. Ardından saat 17.42’de “Randevunuz 18.00-21.00 saatlerine alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Fakat yine kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “yoğunluk var” yanıtını aldım.
Randevu saatlerini siz belirliyorsunuz, yoğunluğunuzu planlayamıyorsanız bunun mağduriyetini neden ben yaşıyorum? İletişim sektöründe hizmet veriyorsunuz ama ertelenen veya iptal edilen randevularda müşteriye bilgi vermemek kabul edilemez. Sloganınızda “Değerli hissettirir” diyorsunuz fakat yaşadıklarım bunun tam tersi.
Beklentim, bir an önce net bir şekilde kurulumun yapılması ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir.
Merhaba, 11.07.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET evde internet alımı için yaptığım başvuruya (6851951181) istinaden, bugün (14.07.2025) 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Zorlu iş koşullarında güçlükle iş yerimden izin alabildim. Ancak saat 16:30'a kadar tarafıma hiçbir dön...
TTNET ev interneti başvurumu 09.10.2025 tarihinde yaptım ve kurulum için 13.10.2025 tarihine, 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında tüm işlerimi bırakarak evde beklememe rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle TTNET...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 17.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
Dün TTNET internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için bugün 08.30-13.30 saatleri arasına randevu oluşturdular. Bununla ilgili de hem dün saat 16.00'da hem de bugün sabah 09.00'da mesaj yoluyla randevu saatlerini bildirdiler. Ben de bu saatler arasında müsait olmak için işlerimi erteledim ...
17.07.2025 tarihinde TTNET Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Eve gelip imzamı aldılar ve kurulum için 19 Temmuz'a gün verdiler. 19 Temmuz'daki kurulumu sadece mesaj yoluyla 22 Temmuz'a ertelediler. Ne 19 Temmuz'da ne de 22 Temmuz'da arandım. Müşteri temsilcisini arayarak 25 Temmuz 2025 ta...
Yorumlar