to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Randevusunda Gelinmemesi Ve Maddi Mağduriyet
25.12.2025 tarihinde saat 10:56’da Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime 29.12.2025 tarihi için ev interneti nakil randevusu oluşturdum. Belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve daha sonra randevunun 30.12.2025 tarihine alındığı SMS ile tarafıma bildirildi. 30.12.2025 tarihinde de 13:00–18:00 saatleri arasında evde beklememe rağmen yine gelen olmadı.
Tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde adresimin yanlış olduğu için gelinmediği söylendi. Ancak nakil randevusu oluşturulurken altyapı ve daire uygunluğu kontrol edilmeden zaten işlem başlatılamaz, bu nedenle adresin yanlış olduğu gerekçesini kabul etmiyorum. Şu anda hâlâ hizmeti vermeye gelmedikleri gibi, ne zaman hizmet alabileceğime dair net bir bilgi de paylaşılmamaktadır. Sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte 3 gün boyunca evde bekletilerek internetsiz kaldım ve işim aksadığı için maddi zarara uğradım. Türk Telekom’un nakil işlemini acilen tamamlamasını ve internetsiz kaldığım bu süreye ilişkin maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnanılır gibi değil. BTK ya şikayet ediyoruz ve BTK tüketiciyi korumak yerine hikaye uyduran TTNET in tarafını tutuyor😀 şaka gibiler. Beni aramışlar ulaşamamışlar sözde. 10 gündür evde bekliyoruz gelen giden yok arayan yok. Halen hikaye anlatıyorlar
