Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
İnternet Nakil Randevusunda Gelinmemesi Ve Maddi Mağduriyet

ID:34711945

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Randevusunda Gelinmemesi Ve Maddi Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

30 Aralık 2025 17:40

255

25.12.2025 tarihinde saat 10:56’da Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime 29.12.2025 tarihi için ev interneti nakil randevusu oluşturdum. Belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve daha sonra randevunun 30.12.2025 tarihine alındığı SMS ile tarafıma bildirildi. 30.12.2025 tarihinde de 13:00–18:00 saatleri arasında evde beklememe rağmen yine gelen olmadı.

Tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde adresimin yanlış olduğu için gelinmediği söylendi. Ancak nakil randevusu oluşturulurken altyapı ve daire uygunluğu kontrol edilmeden zaten işlem başlatılamaz, bu nedenle adresin yanlış olduğu gerekçesini kabul etmiyorum. Şu anda hâlâ hizmeti vermeye gelmedikleri gibi, ne zaman hizmet alabileceğime dair net bir bilgi de paylaşılmamaktadır. Sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte 3 gün boyunca evde bekletilerek internetsiz kaldım ve işim aksadığı için maddi zarara uğradım. Türk Telekom’un nakil işlemini acilen tamamlamasını ve internetsiz kaldığım bu süreye ilişkin maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet

03 Ocak 06:12

İnanılır gibi değil. BTK ya şikayet ediyoruz ve BTK tüketiciyi korumak yerine hikaye uyduran TTNET in tarafını tutuyor😀 şaka gibiler. Beni aramışlar ulaşamamışlar sözde. 10 gündür evde bekliyoruz gelen giden yok arayan yok. Halen hikaye anlatıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Damla

Türk Telekom

20 Kasım 2025 11:21

505

Sayın Yetkili, 13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden gerçekleştirdiğim evde internet nakil başvurusu ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 15.11.2025 tarihinde ekip randevusu oluşturulmuş olmasına rağmen, ekiplerin adrese gelmediğini ancak müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom Randevuya Uyulmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Hakki

Türk Telekom

06 Aralık 2025 13:42

123

Türk Telekom’dan yeni internet bağlantısı için yaptığım başvuru kapsamında, 04.12.2025 Perşembe günü için Çekmeköy/İstanbul adresime randevu verildi. Randevudan 15 gün önce gün bilgisi tarafıma iletildi, randevuya az bir süre kala da tekrar mesaj gönderildi. Bu nedenle bütün gün evde ekipleri bekled...

2 Destek

1 Yorum

Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Hakan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 08:56

540

Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil işlemi başvurusunda bulundum. İşlem için tarafıma 31/07/2025, 01/08/2025 ve 02/08/2025 tarihlerinde 08.30 - 13.30 saat aralıklarında randevular verilmesine rağmen, bu belirlenen zaman dilimlerinde hiçbir yetkili adrese gelmedi. Ayrıca, iptal veya gecikmeye d...

1 Destek

Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor, İnternet Bağlantım Yapılmıyor!

Emrah

Türk Telekom

22 Kasım 2025 17:19

571

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 04.10.2025 tarihinden bu yana bekliyorum. 23.11.2025 tarihinde naklin tamamlanacağını söylemelerine rağmen işlem sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yapılmadı. Yeni adresim İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 173. Sokak No...

Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Ev İnterneti Nakil İşlemi Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

Semiha

Türk Telekom

20 Aralık 2025 18:13

230

Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemi için 10.12.2025 tarihi için randevu aldım. Ardından bir kez daha randevu oluşturuldu ancak iki randevuya da hiçbir şekilde gelinmedi ve tarafıma bilgilendirme amacıyla dahi geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca oyalandım, bekletildim ve sonu...