İnternet Kutusuna Zarar Veren Ekip, 20 Daireli Bina İçin Uzun Süreli Kesinti Ve Port Sorunu Çözmüyor

Nurtaç

10 Mayıs 12:42

05.05.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri binamızda arıza yaşayan bir daireye müdahale ederken, binamızın girişinde bulunan internet kutusuna zarar verdi ve o günden beri binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Gelen ekip, 20 daireli binada yeterli port olmadığını, yaklaşık 15 port bulunduğunu ve bazı dairelerin bu nedenle hiç kullanamayacağını, splitter değişimi yapılması gerektiğini ancak Türk Telekom İzmir Çiğli Müdürlüğü’nün bu konuya ilgi göstermediğini ifade etti.

Ayrıca ekip, arızaya müdahale ederken füzyon bağlantı ucunu kırdığını, bu nedenle tüm binanın internetinin kesildiğini ve aynı gün tamir edileceğini söyledi ancak o günden sonra hiçbir ekip gelmedi. Bölgede genel bir arıza olmamasına, yan binalarda internet kullanılabiliyor olmasına rağmen sisteme genel arıza girildiği için kimse bizimle ilgilenmiyor ve arıza ıslah süresi her gün ileri bir tarihe erteleniyor.

Hem Türk Telekom’u hem TurkNet’i aradığımızda, bina olarak mağduriyetimizi açıkça belirtmemize rağmen sürekli tarih öteleniyor, adeta bizimle alay eder gibi şimdi de 25 Mayıs tarihi veriliyor ve bayramda da çalışmayacakları söyleniyor. Esentepe Mahallesi, Çiğli / İzmir adresindeki binamızda oturan tüm daireler, bu durumdan doğrudan etkilenmiş durumdayız.

5362****17 numaralı hattım üzerinden aldığım ev interneti hizmetinin, Türk Telekom ve TurkNet ekiplerinin koordineli ve ivedi bir ortak çalışma yapmasıyla, binamızdaki kutu ve port sorunu çözülerek en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Çözüm Bekliyorum

Osman

Türk Telekom

07 Mart 01:37

220

internet-kesintisi-gunlerce-suruyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Harun

Türk Telekom

10 Nisan 18:19

160

Türk Telekom ev internetim 19 Mart 2026 tarihinden beri İzmir Mevlana Mahallesi 1776 Sokak’taki adresimde çalışmıyor, yaklaşık 18 gündür evde internet yok. Bu süre içinde neredeyse her gün, günde 2–3 kez hem ben hem de evdeki diğer kişiler defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece teles...

Orçun sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternetsiz Kalma Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi

Orçun

Türk Telekom

13 Şubat 14:36

İzmir Çiğli’de Türk Telekom’dan “Limitsiz İnternet Avantajı” paketli ev interneti hizmeti alıyorum. 22.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti verilmiyor. Altyapı çalışması gerekçesiyle önce 08.02.2026 tarihinde hizmetin tekrar verileceği söylendi, bu tarihe gelindiğinde...

İnternetim 15 Gün Boyunca Kesik, Kablo Bağlantısı Yapılmadı Ve Mağduriyet Artıyor

Ufuk

Türk Telekom

12 Şubat 13:29

808

01.02.2026 tarihinden beri İzmir Gaziemir 9 Eylül Mahallesi 319 Sokak’taki adresimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Saha çalışanları port bakımı yaparken, benim hattım da dahil olmak üzere dört hanenin kabloları sökülmüş. Komşularım defalarca arayarak kablolarını yeniden bağla...

İnternetim 15 Gün Boyunca Kesik, Kablo Bağlantısı Yapılmadı Ve Mağduriyet Artıyor

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Bildirimsiz Randevu Değişikliği Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi

Ersin

Türk Telekom

15 Nisan 15:57

122

07.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Donanmacı, Yalı Bulvarı No:224/A adresindeki Türk Telekom bayisinden İzmir Çiğli’deki evim için internet başvurusu yaptım ve kurulum randevum 15.04.2026 tarihi olarak bildirildi. Daha sonra 14.04.2026 tarihinde, aynı gün içerisinde randevunun bir gün öncesine çek...