to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulum Randevusuna Uymama Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
Türk Telekom Evde İnternet başvurum için 16.05.2026 tarihinde kayıt oluşturdum. 20.05.2026 tarihi için 08.30-13.30 saatleri arasında İzmir Seferihisar’daki adresime kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hem adreste 18.00’e kadar beklemem söylendi hem de yeni randevu teklif edildi. Aynı gün için randevu verilmişken, gün boyu evde bekleyen müşteri olarak bu belirsizlik ve çelişkili bilgi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu durumla ilgili 5676****03 numaralı şikayet kaydım da bulunuyor.
Verilen 20.05.2026 tarihli randevu kapsamında, bugün içinde ekibin mutlaka gelerek kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Randevu veriliyorsa buna uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
