Türk Telekom'da Sürekli İnternet Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Sorun

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet gittiğinde tamamen bağlantı kesiliyor ve modemi kapatıp açana kadar internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ardından ekipler eve gelerek kontrol yaptı. Yapılan kontrolde arızanın ev içi hatta olabileceği söylendi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçi çağırıp ev içi kabloların tamamını değiştirdim. Tüm bu masrafa ve uğraşa rağmen bağlantı kopması sorunum aynen devam ediyor.

Eve gelen kablolarda sorun olabileceği düşüncesiyle sitenin dışında Türk Telekom’un terk ettiği kutuyu da kendim kontrol etmeye çalıştım. Ancak kutunun içinin darmadağınık, düzensiz ve kilitsiz olduğunu gördüm, hangi kablonun daireme ait olduğunu bile tespit edemedim. Buna rağmen kendi çabamla çözmeye çalıştığım bu sorunu teknik olarak kesinlikle çözemiyorum.

İzmir Seferihisar’daki adresimde kullandığım bu internet hizmetindeki arızanın, tarafınızca yerinde ve detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.