İnternet Kullanım Detayları Sıfır Gösteriyor Ve Fatura Aşırı Yüksek

Ev internetine sahibim lakin kullanım detaylarımı uygulamadan göremiyorum. Uygulamayı sildi yükledim, tekrar başlattım. Hâlâ aynı sorun ile karşılaşıyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerini de aradım onlara da anlattım ancak sorunum çözülmedi. Bu ay kullanmış olduğum internet 0 MB gözüküyor, hatta yetmezmiş gibi son üç ayda da ben 0 MB İnternet kullanmışım, aslında kullandım ama neden 0 (sıfır) görünüyor? Ayrıca benim 6 aylık indirim hakkım vardı. 300 yerine 438 küsur para ödüyordum. 6 aylık indirim sona erdi. İndirim sona erdikten 1 ay sonra 750 küsur para ödedim. Gelecek ay için de 780 küsur para olacağı yazıyor. Ben taahhüt ettiğim paketin değişmez fiyatta olduğu için kabul ettim. Şu an böyle arada uçurum fiyat farkı var. Bunu dikkate alıp bana karşı açıklama yapılmasını ve adil olan neyse öyle hareket edilmesini istiyorum. Teşekkür ederim.