to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu Ertelemeleri Nedeniyle 20 Gün Süren Mağduriyet
Türk Telekom’dan limitsiz fiber 50 Mbps hizmeti kullanıyorum. Fiber dönüşüm için yaklaşık bir yıl boyunca randevu verilip haber verilmeden iptal edildi. Bir yılın sonunda nihayet fibere geçebildim ancak interneti sadece 3 gün kullanabildim. 15 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet yok.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde farklı tarihler verilip tekrar ertelendi ve hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Üstelik başka bir firmaya geçiş başvurusu yapmama rağmen onların da bağlantıyı yapabilmesi için Türk Telekom’un sinyal göndermesi gerekiyor, onlar da Türk Telekom’u bekledikleri için yeni hizmete de geçemiyorum.
Evime bir an önce gerekli sinyalin gönderilmesini, internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Fiber dönüşüm randevularım sürekli ertelendi, internetim 20 gündür yok ve hâlâ bir çözüm alamadım. Süreçte sürekli arama yapıyorum ama hiçbir sonuç yok, bu durum beni çok rahatsız ediyor.
