İnternet Kesintisi Ve Müşteri Sözlerinin Tutulmaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır Bafra/Samsun’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu durum nedeniyle evde interneti hiç kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Günlerce “yarın yapılacak” denerek ertelendi ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Son olarak internetin 20 Mart’tan önce gelmeyeceği söylendi. 20 Mart’ın zaten bayram dönemine denk gelmesi nedeniyle bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim günlerdir devam ediyor.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.