to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sözlerini Tutmaması
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 8 Nisan 2026 tarihinden beri Çeliktepe Mahallesi Elif Sokak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu, arızanın giderileceği ve tarafıma 18 Nisan tarihi için çözüm sözü verildiği söylendi. Ancak belirtilen tarihe gelinmesine rağmen internet hâlâ çalışmıyor, verilen tarih sürekli öteleniyor ve somut bir sonuç alınmıyor. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya bu süreç yönetiminin yakışmadığını düşünüyorum.
Hizmet numaram 2122790310’dur. Uzun süredir kesintiye uğrayan internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet hizmetim 8 Nisan 2026'dan beri kesik ve 18 Nisan tarihine kadar bir çözüm sözü almıştım ancak hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 7‑8 kez aradım, her seferinde gecikme ve yeni bir tarih verildi fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu durum iş ve günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde etkiliyor ve hizmetin yeniden sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
