Kurye Paketi Çöpün Yanına Bıraktı, Siparişim Çöpe Atıldı Ve 6 Bin TL Mağdur Oldum

Pull & Bear firmasından yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hepsijet tarafından gönderildi.

Gönderi Takip Numarası: ıtx5453*************14.09.2026 tarihinde teslimat sırasında evde olmadığım için Hepsijet kuryesi beni telefonla aradı. Kendisine, paketi kapının yanında bulunan dolaba bırakmasını söyledim. Ancak kurye, paketin dolaba sığmadığını belirterek paketi kapının yanındaki çöpün hemen yanına bırakmıştır. Paket çöpün yanında bırakıldığı için bina görevlisi tarafından çöp zannedilerek çöpe atıldı. Bu nedenle yaklaşık 6.000 TL değerindeki siparişimi teslim alamadım.

Kurye teslimat kodunu da benden aldı. Ancak paket şahsıma teslim edilmediği gibi güvenli bir yere de bırakılmadı.

Hepsijet'ten bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat sürecinin ve kurye işlemlerinin incelenmesini ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.