İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum. İzmir Karşıyaka Semikler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 10 Ocak’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum.

Arıza kaydım 5472**2903 numarasıyla açıldı, üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmiyor, ilgilenilmiyor ve yeniden aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor.

Günlerdir internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm görebildim. Arızamın daha fazla mağduriyet yaşamamam için acil olarak giderilmesini talep ediyorum.