İnternet Günlerdir Yok Çocuklarım Ödev Yapamıyor Çözüm Bekliyoruz

Bulut

29 Kasım 2025 18:27

299

İzmir Bornova’da kullandığımız Türk Telekom sabit internetimiz, 26.11.2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturduğumda, 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 70 saat geçti. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Arıza kayıt kodum 5384****73’tür.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım; ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir çözüm ya da teknik ekip yönlendirmesi yapılmadı. Evde internet olmadığı için çocuklarım ödevlerini yapamıyor, gerekli online işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’dan arızanın acil olarak giderilmesini ve interneti kullanamadığım günler için faturamın sadece fiilen kullandığım süre üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Ümran

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 11:26

845

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok. Arıza kaydı oluşturuld...

Türk Telekom İnternet Haftalardır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim 2 Aydır Kesik, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok, Fatura Gelmeye Devam Ediyor

Fatma

Türk Telekom

07 Eylül 2025 13:25

288

Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova, Pınarbaşı/Ümit Mahallesi 7306 Sokak No:54 Kat 1 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 5241****23) fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve teknik ekip adresime gelmedi. ...

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murathan

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 18:29

780

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma sadece “tespit edildi, çözüm üretiliyor” şeklinde genel bilgilendirme yapıl...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Kaydı Mağduriyeti

Ezgi

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 19:37

937

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreden önce de sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak son 2 haftadır tamamen internetsiz kaldık. Arıza kaydı oluşturdu...

Bir Haftadır Kesik İnternet Ve Otomatik Mesajlarla Çözüm Sunulmuyor

Tahir

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 15:13

307

İzmir Bornova Karaçam’da yaklaşık bir haftadır evde internet hizmetim tamamen kesik. Abone numaram: 8861727445. Arıza kaydı oluşturmama ve kendi sistemleri üzerinden defalarca şikayet yazmama rağmen, her gün aynı saatte “Arızanız ile ilgileniliyor” şeklinde otomatik mesajlar almaktan başka bir geliş...