to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’de D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ancak altyapı ve modem Türk Telekom’a ait. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Elektrik kesintisi sırasında sigortalar attı ve bu olaydan sonra internetim hiç gelmedi, modemin bu süreçte zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum.
Sorunu yaşadığım ilk günden beri D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda “Türk Telekom ekipleri gün içinde sizi arayacak” deniyor ancak günlerdir kimse benimle gerçek anlamda iletişime geçmiyor. “444 6 891” numarasından gün boyu defalarca arandım, fakat dalga geçer gibi bant kaydıyla “sizi aradık ama teknik nedenden dolayı ulaşamadık, tekrar arayacağız” deniliyor, ardından hatta personele bağlanmadan görüşme sona eriyor. Telefonda beklememe ve sürekli ulaşılabilir olmama rağmen gerçek bir muhatap bulamıyorum, sadece otomatik ses kaydıyla oyalanıyorum.
Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu bir haftalık kesinti işlerimi ciddi anlamda aksattı ve mağduriyet yaşadım. Modemde arıza varsa acilen kontrol edilmesini ve gerekiyorsa hemen değiştirilmesini, arıza ekiplerinin kısa sürede eve gelerek sorunun kaynağını net şekilde tespit edip internet hizmetimi tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Balıkesir ili Balya ilçesi Müstecap Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom’a ait telefon direklerine bağlı kablolar uzun süredir sarkık vaziyette duruyor ve özellikle araçlar geçerken ciddi tehlike oluşturuyordu. Bu durumu defalarca kez yetkililere bildirmeme rağmen, ilgileneceklerini söyleyip herhangi ...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattımda Ordu ili Altınordu ilçesi Şahincili mahallesinde ciddi mobil internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu bölgede zaman zaman hat çekme problemi de oluyor; hat çekse bile mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılmayacak kadar sorunlu çalışıyor. Yaşadı...
İzmir Çeşme’deki adresimde Türk Telekom direğinden evime gelen sabit internet hattı kopmuş durumda ve kablo şu anda sokakta, yerde duruyor, üzerinden araçlar geçiyor. Bu hem altyapı açısından sorun oluşturuyor hem de güvenlik açısından risk taşıyor. 23.02.2026 ve 24.02.2026 tarihlerinde Türk Teleko...
Türk Telekom fiber altyapı hizmeti kullanıyorum ve Tekirdağ Çorlu’daki adresimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, ne modemimi yeniden başlatmam ne de kendi yaptığım kontroller herhangi bir sonuç vermedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 02.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aradan 21 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar