Şahincili Mahallesinde Mobil İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattımda Ordu ili Altınordu ilçesi Şahincili mahallesinde ciddi mobil internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu bölgede zaman zaman hat çekme problemi de oluyor; hat çekse bile mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılmayacak kadar sorunlu çalışıyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle iş ve eğitimle ilgili ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, online işlemlerimi yapamıyorum. Konuşma ve SMS hizmetlerinde genel olarak bir sorun yokken özellikle mobil internette bu sorunu yaşıyor olmam bölgesel bir altyapı ya da istasyon problemi olduğunu düşündürüyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da devam ediyor. Türk Telekom’dan, Ordu Altınordu Şahincili mahallesindeki bu mobil internet ve çekim sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.