İğne Temini Ve Uygulama Süreci Hakkında Net Bilgi Talebi

Adana Şehir Hastanesi retina bölümünde takip edilen annem B***** A**** için bugün yaklaşık bir saat önce acil servisten telefon ile arandım, pazartesi günü annemin iğnesi olduğunu, gelip almamız gerektiğini söylediler. Muayene eden doktor daha önce iğnenin ne olduğu hakkında gerekli tıbbi bilgileri vermişti, bu konuda bir sorun yaşamıyorum. Ancak iğneyi temin etme ve uygulanma süreciyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez beni retina bölümüne aktardılar ve detaylı bilgiyi oradan alabileceğim söylendi. Ancak tam üç kez farklı yerlere aktarılmama rağmen mesai bitimine kadar kimse net bilgi vermedi. Tekrar arayıp durumu anlattığımda yine çözüm sunulmadan yeniden retina bölümüne aktarıldım ve bu bölüm telefonu açmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Hastaneden ricam, annemin dosyası üzerinden bana tekrar geri dönüş yapılması ve pazartesi günü için söylenen iğnenin temin ve uygulama süreci hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır. Bu iğneyi önce hastaneden benim mi alacağım, eve mi götürülecek, yoksa retina bölümünde annemin gözüne direkt orada mı uygulanacak, bu işlem için herhangi bir ödeme gerekip gerekmediği ve tüm sürecin nasıl işleyeceği konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İletişim için tarafıma 0541********25 numaralı telefondan ulaşılmasını talep ediyorum.