to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çeşme’deki adresimde Türk Telekom direğinden evime gelen sabit internet hattı kopmuş durumda ve kablo şu anda sokakta, yerde duruyor, üzerinden araçlar geçiyor. Bu hem altyapı açısından sorun oluşturuyor hem de güvenlik açısından risk taşıyor.
23.02.2026 ve 24.02.2026 tarihlerinde Türk Telekom şikayet hattını arayarak durumu bildirdim. İlk aramamda görevli, ekiplerin 48 saat içinde geleceğini söyledi ancak belirtilen sürede gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, hattımın dondurulmuş olduğu, hattımı açmadan arıza kaydı oluşturulamayacağı söylendi. Ben de bu adreste bir süre daha kalacağımı, sonra ayrılacağımı ve şu anda hattımı açmak istemediğimi, sadece dışarıdaki kopuk hattın onarılmasını ve evime tekrar geldiğimde hizmetin hazır durumda olmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen “hattınızı açmazsanız şikayet oluşturamam” cevabını aldım ve arıza kaydı açtırmayı başaramadım.
Sabit bir altyapı hattının, benim kullanım durumumdan ve hattın açık/kapalı olmasından bağımsız olarak çalışır ve sağlam halde tutulması gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan, direkten evime gelen kopuk hattın ve sokakta yerde duran kablonun bir an önce onarılmasını ve evime tekrar döndüğümde hizmeti beklemeden kullanabilecek durumda olmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir arıza ile ilgili olarak hem güvenlik hem de hizmet anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dış alandaki direk yıkıldığı ve kablolar da koptuğu için internetim tamamen kesildi, buna rağmen günlerdir herhangi bir kontrol ya da müdahale ya...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 4 Ocak’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 04.01 tarihinde olumsuz hava şartları ve yol çalışması nedeniyle porttan evime gelen kablo yola düşmüş, ağır iş makinesi kabloyu ezdiği için kablom tamamen kopmuştur. Aynı gün eşim tarafından arıza kaydı ...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır evime hiç internet hizmeti verilmiyor. Evden çalışarak geçimimi sağladığım için internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir kalıcı ç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Gaziemir Dokuz Eylül Mahallesi 319. Sokak’taki adresimde, 28.01.2026 tarihinden beri çalışmamaktadır. Oturduğumuz semtteki internet kabloları sökülüp yeniden takıldı ve o günden bu yana yaklaşık iki gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden home ...
Yorumlar