to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Üç Gün Sürdü, Geri Ödeme Ve Taahhüt İptali Talebi
Türk Telekom Prime sabit ev internet aboneliğimde, Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketini kullanıyorum. 21.10.2026 tarihinden beri, üç gündür evimde hiç internet erişimi yok, bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bölgemde altyapı çalışması olduğu, internetimin aynı gün saat 11.00 civarında geleceği söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi, verilen sözler tutulmadı.
Kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet erişimim en geç bir gün içinde sağlanmazsa taahhüdümün ücretsiz, cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 1876665766. Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
