Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi, Teknik Destek Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
15 Nisan 10:53
138

Türk Telekom TTNET fiber ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken 13 Nisan’dan beri evimde hiç internet bağlantısı yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmet numaram 1786547263, adresim İstanbul Bahçelievler’dedir.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 10 defadan fazla aradım. Her aradığımda teknik ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen farklı zamanlarda defalarca aranarak sadece arızanın devam edip etmediği soruldu, fakat hiçbir somut işlem yapılmadı ve sahaya ekip gönderilmedi. Günlerdir internet kullanamadığım halde süreç sadece telefonla arızayı sormakla geçiyor, herhangi bir çözüm üretilemiyor.

İnternetimin acilen aktif edilmesi için teknik ekibin ivedilikle adresime yönlendirilmesini ve 13 Nisan’dan itibaren yaşadığım 3 günlük kesinti nedeniyle kullanılmayan günlere ait ücretin faturamdan iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Serkan
Serkan
16 Nisan 22:33

Benim sorunum hala devam etmekte ve Türk Telekom ekipleri ilgilenmemektedir. Saha ekipleri 13 nisandan beri arıza kaydı oluşturmama rağmen hala gelmediler. Bu kadar sorumsuzluk işgüzarlık daha önce görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Birgül sonuçtan memnun değil

7 Gün Süren İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Hâlâ Gelmedi

profile
19 Mart 03:59
165
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Artıyor

profile
29 Eylül 2025 20:14
1.512
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

profile
22 Aralık 2025 13:30
391

Fiber İnternet Kesintisi 7 Gün Süreyle Çözülmedi

profile
23 Mart 21:28
280
fiber-internet-kesintisi-7-gun-sureyle-cozulmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri