Acı Soslu Çiğköfte Ve Eksik Doritos, Sipariş Teslim Edilmedi

Adıyamanlı Çiğköfteci E**** U***’dan Trendyol GO üzerinden 490,50 TL tutarında online ödeme ile verdiğim siparişte ne yazık ki hiçbir şekilde profesyonelliğe yakışmayan bir deneyim yaşadım. Siparişte özellikle acısız olarak belirtmeme rağmen ürünlerin içine acı sos basılmıştı. Ayrıca duble Doritoslu istememe rağmen üründe Doritos hiç yoktu ve genel olarak sipariş içeriğiyle örtüşmeyen, yanlış bir ürün gönderildi.

Tüm bu hatalara rağmen siparişim uygulamada “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve bu nedenle asistan veya destek hattına bağlanamıyorum. Hem yanlış, özensiz hazırlanmış bir ürün gönderilmesi hem de sistemde siparişin teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle ödediğim 490,50 TL’nin her bir kuruşunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem restoran hem de Trendyol GO tarafından sürecin incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.