İnternet Kesintisi Çözülmedi, Açıklama Yok Ve Haftalarca Mağduriyet

8853753826 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet hattım için 13.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hiç gelmiyor ve evdeki tüm işlerimizi aksatacak düzeyde mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve ekipler adrese geldi. Ancak gelen ekipler net bir açıklama yapmadan ayrıldılar, teknik olarak bir şeyler söylüyorlar ama anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için sorunun ne olduğunu dahi bilemiyorum. Aynı adreste daha önce bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor.

İnternetin hiç gelmemesi nedeniyle evde hem günlük işlerimizde hem de online yapılması gereken tüm işlemlerde ciddi şekilde mağdur olduk. Sürekli kayıt açılmasına rağmen sorunun çözülememesi ve net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

İnternet hattımdaki arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.