to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çocukların Sınav Çalışmasını Engelliyor Ve Fatura Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 1782835644 hizmet numarasıyla kaydım bulunmaktadır. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 22 Mayıs’tan bu yana genel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyorum.
LGS ve üniversite sınavına hazırlanan çocuklarımın bu dönemde yoğun internet kullanımına ihtiyaç duyması nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Buna rağmen, hizmet alamadığımız süre için dahi fatura ödememizin istenmesi mağduriyetimizi daha da artırdı.
Çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyor, somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. Arıza ne zaman giderilecek, süreç nasıl ilerliyor tarafıma açıkça açıklanmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle, hizmet alamadığım günlerin faturaya yansıtılmamasını, mağduriyetimin bir an önce giderilerek internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve sürece dair tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan aradım ve 31 temmuza kadar hizmet verilemeyecek öngörülüyor. Ayricq TV bu İnternete alakası olmadığı bunun için parasını ödememiz gerektiği söylendi. İnternet olmada TV bu nasıl izlenebilir. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum ve cayma bedeli olmadan abonelikten çıkmayı ya da taşına bilir internet hizmetinden yararlanabilmek gibi yapıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum
