İnternet Kesintisi Bir Hafta Boyunca Sürdü, Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom ev internetim, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her defasında “Bugün ekipler gelecek, arıza giderilecek” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Günlerdir evde internetsiz kaldık; hem işimiz hem günlük hayatımız aksadı, ama buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli ertelenen ve tutulmayan bu sözler sebebiyle mağduriyetimiz giderek artıyor.

Arızanın artık daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve bu bir haftalık uzun kesinti nedeniyle faturamıza indirim ya da uygun tutarda bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.