İnternet Kesintisi Aileyi Mağdur Etti: Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda ve bugün 15.06.2026 olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. Arıza kaydı açtırdığımızda pazartesi gecesi saat 01.00’den sonra geleceği söylendi, yani en az dört günü bulan bir kesinti yaşıyoruz.

Bu süreçte evde hepimiz ciddi anlamda mağdur olduk. Oğlum internet olmadığı için derslerini yapamadı, eşimin yurt dışı bağlantılı işi var ve internet kesintisi nedeniyle iş görüşmelerinde aksaklıklar yaşadı. Ben de günlük kullanımda izlemek istediğim dizi ve içeriklere erişemedim; kısacası, internet olmayınca evde hayatımız durma noktasına geldi. En can sıkıcı olan ise, aynı apartmanda üzerimizdeki komşumun ve karşı komşumun internetinin sorunsuz çalışıyor olması; yalnızca bizim hattımızda problem olması bize göre büyük bir haksızlık.

Türk Telekom’dan öncelikle internet hizmetimizin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun kesinti nedeniyle mağduriyetimizin göz önünde bulundurulup fatura tutarımızda indirim yapılmasını, arıza sürecinin uzaması halinde de taahhüt iptali konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.