Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35683722

İnternet Kesintisi 48 Saatte Çözülmedi, Net Çözüm Tarihi Belirsiz Ve Mağduriyet Artıyor

profile
Öznur
Türk Telekom
08 Nisan 21:45
85

Türk Telekom internet hizmetim, 8854098615 numaralı aboneliğimde 06.04.2026 tarihinde tamamen kesildi ve tarafıma 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak 08.04.2026 akşamı olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte bana net bir çözüm tarihi veya saati iletilmedi. Arızayı defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme ve destek talebi açmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, yalnızca belirsiz ve sürekli ertelenen vaatler duydum. Bu durum, verilen hizmetin ciddiyetiyle ve kurumsal bir firmanın sorumluluk anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.

Evden yürüttüğüm işlerimi yapamıyorum, çocuğum ödevlerini ve üniversiteyle ilgili sorumluluklarını yerine getiremiyor ve ailece sürekli mağdur ediliyoruz. Uzun süren bu kesinti, ihmalkâr yaklaşım ve ilgisizlik artık tahammül sınırlarını aşmış durumdadır.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, tarafıma net ve kesin bir çözüm tarihi iletilmesini ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve sosyal medya üzerinden kamuoyuna taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.

08.04.2026 tarihi itibarıyla gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Dursun
Türk Telekom
31 Mart 18:39
195

Türk Telekom’un 1785444944 numaralı internet abonesiyim. 27.03.2026 tarihinde, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet bağlantım kesildi. Kesintinin yaşandığı ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen somut bir ç...

turk-telekomda-altyapi-calismasi-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-2.jpg
turk-telekomda-altyapi-calismasi-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ayşegül
Türk Telekom
24 Ocak 19:28
1.014

22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...

4 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom alacak Türk Telekom artışı Türk Telekom numara Türk Telekom kurumsal
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri