to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up İade İşlemi Görüntülenmiyor Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
Sneaks Up üzerinden 26 Eylül tarihinde New Balance 530 model ayakkabıyı su2351799-1 numaralı siparişle 6.749,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi. 2 Ekim’de ise faturada yer alan iade kodunu kullanarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla ürünü iade için geri gönderdim.
Kargo takip bilgilerinde 306982056864 gönderi kodlu kargomun 5 Ekim tarihinde Saha Mağazacılık tarafından teslim alındığı açıkça görülmesine rağmen, Sneaks Up uygulamasında iade sürecine dair hiçbir bilgi görüntülenemiyor. Sistemde ne ürünün teslim alındığı ne de iade talebime ilişkin herhangi bir işlem görünmekte. Buna ek olarak, kredi kartıma da henüz hiçbir iade işlemi yapılmadı.
Durumu e-posta yoluyla firmaya bildirmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün 5 Ekim’de teslim alındığının kargo firması kayıtlarında net bir şekilde görülmesine rağmen iade sürecinin halen başlatılmamış olmasını etik bulmuyorum.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 6.749,10 TL tutarındaki ödemenin alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
