İnternet Kesintisi 17 Gün Boyunca Çözülmedi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye A**** Y***** Mahallesi 2229 Sokak Bina 8 Daire 4 adresinde bulunan 1785257486 abone numaralı hattım için 01.04.2026 tarihinde altyapı çalışması olduğu söylenerek internet bağlantım kesildi. O günden bu yana hattım hiç çalışmıyor.

Arıza kaydı açtığımda 11.04.2026 saat 14.00’te arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sonrasında her aradığımda sadece yeni bir gün verilip oyalanıyorum, fakat arıza hala devam ediyor ve bugün itibarıyla tam 17 gündür internetsizim.

Ben bir tasarımcı olarak bütün işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksıyor. Türk Telekom çağrı merkezini defalarca aradığım halde “müdürlük bakıyor” denilmekten öteye geçilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Arızamın daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.