to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Sorunu
12 Eylül 15:1115
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Takip ekranında 8 Eylül tarihinde teslim edilecek olarak görünen kargom ancak 12 Eylül’de teslim edildi. Gecikmenin yanı sıra, paketi açtığımda cam sabunluğumun ve plastik kapak displayimin kırık olduğunu gördüm.
Teslimat gecikmesi için kargo firmasıyla telefonla görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Paket içeriğiyle ilgili kırık ürünleri gösteren görselleri de ekledim.
Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca hem yaşanan gecikmenin hem de ürünlerin kırık şekilde teslim edilmesinin sorumluluğunun alınmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin kolay gelsin tarafından yapılmasını istiyorum.
