to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Artık bir gelenek haline gelen ve her yıl tekrarlanan bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her sene, yılın belli dönemlerinde “altyapı çalışması” denilerek internet erişimim günlerce kesiliyor ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Son yaşadığım kesintide yaklaşık 1 hafta boyunca ev internetim tamamen yoktu. Bir teknoloji şirketinin 2026 yılında bir altyapı çalışmasını bu kadar uzun sürede tamamlayamaması ya da her yıl aynı noktada tekrar tekrar çalışma yapması mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Seyrantepe Mahallesi, Karaköprü / Şanlıurfa adresimde bu sorun süreklilik arz eden bir hale geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın gelir” denilerek oyalandım ancak verilen sözler tutulmadı. Kesintinin tam olarak ne zaman biteceğine dair net ve şeffaf bir bilgi verilmedi. Buna rağmen aylık yaklaşık 550 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle adresimdeki altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve her yıl tekrarlanan bu uzun süreli kesintilerin son bulmasıdır. Ayrıca bilgilendirme süreçlerinin şeffaf ve doğru şekilde yürütülmesini ve müşterinin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 Şubat 2026 tarihinden itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve 13 Şubat’a kadar internetin gelmeyeceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom’u 4–5 kez aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu söyleniy...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Urfa Karaköprü’deki adresimde 27’sinden beri 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet hiç olmadığı halde her seferinde “bugün gelecek, sabah gelecek” denilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir söz tutulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik servis ilgilenmedi; adresime gelen giden olmadı. Evden çalışan ve neredeyse tüm işlerini in...
27. Ayından bu yana Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe’deki evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle tüm bölgede bir süre internet kesintisi yaşandı, ancak şu anda çevredeki tüm binalarda ve hanelerde internet bağlantısı sağlanmış durumda. Buna rağmen yalnızca ben...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım sabit internet hizmetim tamamen arızalı durumdadır. Bu tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun modemde olduğunu defalarca kez belirtmeme rağmen, birçok k...
Yorumlar