Türk Telekom İnternet Kesintisi 15 Gün Süreyle Çözülmedi, Acil Müdahale Ve İndirim Talebi

Cavit · 2026-02-08T13:43:27+03:00

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 8839864760 numaralı hizmet üzerinden yaklaşık on beş gündür internet hizmeti alamıyorum. 25.01.2026 tarihinde başlayan arıza için 27.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım; o günden bu yana problemin üzerinde çalışıldığını belirten mesajlar gönderilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Türk Telekom’u müşteri hizmetleri numarasından defalarca aradım. 04.02.2026 tarihinde bu kez şikayet kaydı oluşturuldu ve 06.02.2026 tarihinde arızanın giderileceği bildirildi; ancak bu söz verilen tarihte de sorun çözülmedi. 07.02.2026 tarihinde yeniden şikayet kaydı açıldı ve arızanın teknik ekipler tarafından kontrol edildiği bilgisi iletildi, fakat hâlâ internet hizmetim aktif değil. Bu kadar uzun süre boyunca arızanın giderilememesi ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikli beklentim internet hizmetimin acilen yeniden sağlanması, ardından da kesinti yaşadığım süre için faturama gerekli indirimlerin yansıtılmasıdır.

Cavit

Şikayet de bir şeye yaramadı maalesef, herhangi bir muhatap da hala yok, çözüm de yok sonuçta elbette

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmal

Emre

Türk Telekom

345

Türk Telekom evde sabit fiber internet aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen arızamla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram 178 352 2521, Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmet...

fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ihmal-2.jpg

fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerindeki-ihmal-1.jpg

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ayşegül

Türk Telekom

1.240

22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...

4 Destek

Fiber Kablo Kopması Nedeniyle 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Emine

Türk Telekom

554

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 27.01.2026 tarihinde fiber kablomun kopması nedeniyle internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırdım, arıza ID: 5498****63 numarası verildi; ancak geçen süreye rağmen hâlâ “arıza kaydı inceleniyor” ifadesi dış...

1 Destek

1 Yorum

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması

Ayşenur

Türk Telekom

979

Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...

4 Destek

Uzun Süreli Genel İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Atay

Türk Telekom

523

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...