İnternet Kesintileri Ve Cayma Ücreti Şikayeti

Muhammet

01 Nisan 21:26

235

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’ndeki adresimde 8 Mart’tan bu yana düzgün şekilde çalışmıyor; yaklaşık bir aydır sağlıklı olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşandı ve uzun süredir interneti hiç kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradım; her seferinde arızanın giderildiği veya giderileceği söylenmesine rağmen bağlantım hâlâ düzelmedi. Ayrıca bu durum devam ederken aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur ediliyorum hem de üstüne cayma bedeli ödemem isteniyor.

Abone/hizmet numaram: 5378****74. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu sorunlu döneme ilişkin olarak herhangi bir fatura yansıtılmamasını, mağduriyetimin dikkate alınarak arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.

internet-kesintileri-ve-cayma-ucreti-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murathan

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 18:29

780

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma sadece “tespit edildi, çözüm üretiliyor” şeklinde genel bilgilendirme yapıl...

Feride sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Kalan Ev İnterneti Ve Haksız Fatura Şikayeti

Feride

Türk Telekom

31 Ocak 18:12

483

Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra, sözleşmemi yenileyip internet paketimi de yükseltmeme rağmen 25.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtılar, aranacağım ...

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kablo Kopması Ve 25 Gün Süren Çözüm Gecikmesi

Emine

Türk Telekom

14 Ocak 18:30

397

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 4 Ocak’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 04.01 tarihinde olumsuz hava şartları ve yol çalışması nedeniyle porttan evime gelen kablo yola düşmüş, ağır iş makinesi kabloyu ezdiği için kablom tamamen kopmuştur. Aynı gün eşim tarafından arıza kaydı ...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Cayma Bedeli

Muhammed

Türk Telekom

16 Şubat 02:15

296

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Haftanın 7 günü neredeyse her gün internete bağlanıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, bağlantı var gibi göründüğü halde erişim olmuyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle ...

Fiber İnternet Kesintisi Çocukların Ödevine Engel Oluyor

Serkan

Türk Telekom

07 Ocak 09:40

396

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Televizyonum da internet üzerinden yayın aldığı için hem televizyon hem internet tamamen kullanılamaz durumda. Evde 2 çocuğum var ve internet üzerinden yapmaları gereken ödevleri olduğu halde 5...

1 Destek

1 Yorum