to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Cayma Ücreti Şikayeti
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’ndeki adresimde 8 Mart’tan bu yana düzgün şekilde çalışmıyor; yaklaşık bir aydır sağlıklı olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşandı ve uzun süredir interneti hiç kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradım; her seferinde arızanın giderildiği veya giderileceği söylenmesine rağmen bağlantım hâlâ düzelmedi. Ayrıca bu durum devam ederken aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur ediliyorum hem de üstüne cayma bedeli ödemem isteniyor.
Abone/hizmet numaram: 5378****74. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu sorunlu döneme ilişkin olarak herhangi bir fatura yansıtılmamasını, mağduriyetimin dikkate alınarak arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
