Ürün Bilgileri Eksik Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor




Ser Grup Galaxy isimli firmadan 3 kutu Dubai Kahvesi siparişi verdim. Ürünler 22.08.2026 tarihinde saat 12:15'te PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 1.250 TL ürün bedeli ile birlikte 52 TL kart komisyonu olmak üzere toplam 1.302 TL ödedim.
Gelen ürünlerin üzerinde yeterli kullanım bilgisi, içerik ve üretici firma bilgisi bulunmuyor. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim geçerli bir telefon numarasına da rastlamadım; bu nedenle satıcıyla herhangi bir şekilde iletişim kuramıyor, iade ya da değişim talebimi iletemiyorum.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.250 TL ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini, kartla tahsil edilen 52 TL komisyon tutarının ise tarafıma açıklanmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum.



















