to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Bilgileri Eksik Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor
Ser Grup Galaxy isimli firmadan 3 kutu Dubai Kahvesi siparişi verdim. Ürünler 22.08.2026 tarihinde saat 12:15'te PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 1.250 TL ürün bedeli ile birlikte 52 TL kart komisyonu olmak üzere toplam 1.302 TL ödedim.
Gelen ürünlerin üzerinde yeterli kullanım bilgisi, içerik ve üretici firma bilgisi bulunmuyor. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim geçerli bir telefon numarasına da rastlamadım; bu nedenle satıcıyla herhangi bir şekilde iletişim kuramıyor, iade ya da değişim talebimi iletemiyorum.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.250 TL ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini, kartla tahsil edilen 52 TL komisyon tutarının ise tarafıma açıklanmasını ve gerekirse iadesini talep ediyorum.
Dubai Kahvesi siparişi verdim, ürünler eksik bilgiyle geldi ve satıcıyla iletişim kuramıyorum. İade ve ödemiş olduğum tutarın geri alınması için talepte bulundum, ancak henüz bir irtibat kurulmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı.
Merhaba sizlere yardımcı olabilmem için WP hattımızdan yazabilirsiniz anında dönüş sağlanılcaktır
Merhabalar ser grup tarafıma dönüş yaptı 1250 TL olan ücret iadesini ödemeyi kabul etti fakat halen ödeme yapılmadı arıyorum cevap vermiyorlar WhatsApp mesajları ekran resimlerini ekliyorum ilgilenirseniz sevinirim
merhaba konuyla ilgili gerekli birimlere iletildi para iadeniz en kısa süreç içerisinde sağlanılcak
