to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi 24 Mbps hızında kullanıyorum ve internetim dün yaklaşık saat 12.00 gibi, muhtemelen daha da önce kesildi. Aradığımda sesli mesajla 48 saat içinde verileceği, sorunun kablo çalınması ya da yağmur kaynaklı olabileceği söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanarak arıza kaydı da oluşturdum.
Görüşmelerimde önce bugün akşam 20.00’ye kadar düzeleceği söylendi, şimdi tekrar aradığımda ise yarın sabah 08.00’e ertelendiği bilgisi veriliyor. Sürekli değişen bu tarihler nedeniyle sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte düzenli olarak internet faturamı ödeyen bir kullanıcı olmama rağmen, daha önce de benzer şekilde uzun süreli kesintiler yaşadım ve şu an yine aynı durumla karşı karşıyayım. Film izleyemiyorum, ders çalışamıyorum, ders notlarımı indiremediğim için eğitim hayatım da olumsuz etkileniyor. Verilen hizmetin bu şekilde sık sık kesintiye uğraması ve denetimlerin bu kadar uzun süre sonuç vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kadar uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve ödemesini yaptığım hizmetin karşılığını alamamamın dikkate alınarak tarafıma gerekli incelemenin ve mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlan...
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve teknik servis gönderilmesini talep ettim. 1 hafta boyunca üst ü...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Temmuz ayında taahhüdümü yeniledikten sonra internetim düzenli olarak 2 günde bir tamamen kesilmeye başladı. Özellikle akşam saatlerinde, yaklaşık 23:00 civarında internet bağlantım tamamen gidiyor ve uzun süre kullanamıyoru...
Yorumlar