to read complaints and reviews, or file yours.Atapark Keçiören Yanıklar Sokak'ta Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Ankara Keçiören Atapark bölgesinde, Yanıklar Sokak civarında cep telefonum çekmiyor ve hatta bağlı olan interneti de hiç kullanamıyorum.
Hat çekmediği için arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini de arayıp kayıt açtırma imkanım olmadı.
Türk Telekom’un, Atapark Keçiören Yanıklar Sokak çevresindeki baz istasyonu ve altyapıyı acilen kontrol ederek hem çekmeme hem de internetin çalışmama sorununu en kısa sürede kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Keçiören Atapark Mahallesi Yanıklar Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet kablosunun Enerjisa’nın yaptığı bir çalışma sırasında koparıldığını, bu nedenle Enerjisa’nın kabloyu kopardığını ve konuyla ilgilenmeyeceklerini söylediler.
Enerjisa müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım ancak bölgemde internet kablosunu koparacak nitelikte bir Enerjisa çalışması olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Böyle bir çalışma yapıldıysa ve kablo Enerjisa kaynaklı olarak zarar gördüyse, evimde günlerdir internet kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Enerjisa’nın konuya derhal müdahale ederek gerekli incelemeyi yapmasını, kendi çalışmasından kaynaklı bir zarar varsa kabloların acilen onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Görüldüğü üzere SMS de gönderemiyorum arama da yapılamıyor haftaki internet de calısmıyot. Birden oldu 4 gündür
