Teslim Edilen Pakette 6 Yastık Eksik, Kurye Ve Kamera Soruşturması Talebi

Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan 10 adet yastık siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün akşam yaklaşık 19:40 civarında teslim edildi. Teslimat sırasında aceleyle kargoyu kapıda kontrol etme imkanım olmadı ve sadece teslim alıp imzaladım.

Eve geldiğimde kargo paketini detaylı kontrol ettiğimde, yastıkların bulunduğu paket poşetinin yırtık olduğunu ve içinden sadece 4 adet yastık çıktığını, 6 adet yastığın eksik olduğunu fark ettim. Satıcının ürünü eksiksiz paketlediğini, paketin sonradan açılmış gibi durduğunu düşünüyorum. Siparişe ait Kolay Gelsin takip numarası ve teslimat numarası da mevcuttur.

Kargonun teslim sürecinde ne yaşandığının tespit edilmesi için özellikle teslimatı yapan kurye hakkında inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının ve teslimat aşamalarının kontrol edilerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.