İnternet İptalinden Sonra Açıklamasız 4700 TL Ek Ücret Ve İcra Tehdidi

Türk Telekom internet aboneliğimi 03.04.2025 tarihinde iptal ettirmek istedim. Ancak iptal işlemi sonrasında bana hiçbir gerekçe sunulmadan 4700 TL ek ücret çıkarıldı. Bu ücretin neden alındığı tarafıma açıklanmadı ve sözleşmemde böyle bir bedel olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ücreti ödemediğim için hakkımda icra takibi başlatıldı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir belge ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Bu durum İstanbul Esenyurt ilçesinde yaşandı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ek ücretin tamamı halen ödenmemiş durumda.

Haksız yere çıkarılan bu ücretin iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan icra işleminin durdurulmasını talep ediyorum.